過(guò)猶不及！激勵(lì)也需要磨礪！不會(huì)辯證，《哪吒》命不由天也許是副毒藥！

為什么要講這個(gè)話題？源于這段時(shí)間看的一部新的電影片《哪吒之魔童降世》。

片子拍的很不錯(cuò)。制片方也投入了大量的精力。藝術(shù)觀感無(wú)可厚非。但我要在這里跟大家探討的是哪吒片中的思想內(nèi)涵。

這部片子里，表現(xiàn)的一個(gè)主題就是：我命不由天，由我自己做主。

這個(gè)精神口號(hào)如果放在十多年前，我一定鼓起雙掌拍手叫好。但是今天，我卻要棒喝一聲。

為什么呢？

一、 肯定性激勵(lì)還需要弘揚(yáng)嗎？

中國(guó)人的習(xí)慣對(duì)孩子要嚴(yán)厲，所謂“嚴(yán)父出孝子“，“寵子爬屋灶”，“棍棒底下出孝子”（臺(tái)州俚語(yǔ)）。所以我的父親對(duì)我的教育就是按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)行事的。

記得我小時(shí)候，放學(xué)回家的時(shí)間是規(guī)定的，路途上不能耽擱；吃飯的時(shí)候得看著父親的進(jìn)食情況，發(fā)現(xiàn)他的碗里米飯快見(jiàn)底了，我得趕緊起身給他盛飯；就是吃菜的動(dòng)作，如何夾菜、如何咀嚼也是有明確規(guī)定的……否則就是一個(gè)“大爆栗子”。所以，這樣嚴(yán)苛的管教，讓我從小就很不自由，以至于到現(xiàn)在，對(duì)那些形象威嚴(yán)的男性還是不喜歡接觸。

像我這樣受?chē)?yán)格管教養(yǎng)大的孩子在我們那個(gè)時(shí)代實(shí)在不是少數(shù)。

凡事物極必反，我們這一代經(jīng)歷了嚴(yán)苛家教的，到了對(duì)自己孩子的一代，往往從心理上產(chǎn)生了逆反，特別是在認(rèn)知上學(xué)了那么多西方心理學(xué)關(guān)于激勵(lì)的效用的研究成果后，對(duì)孩子，對(duì)朋友、對(duì)員工都開(kāi)始反過(guò)來(lái)做了。

而經(jīng)過(guò)這二十年的發(fā)展，這種以正面激勵(lì)為主導(dǎo)思想模式來(lái)培養(yǎng)孩子，對(duì)待員工的管理模式，已經(jīng)成為主流思想，即使是三四線城市的幼兒園老師，也知道對(duì)孩子要激勵(lì)表?yè)P(yáng)為主，所以孩子每天回家都是很興奮地講他老師獎(jiǎng)勵(lì)給他的小星星了。

任何一個(gè)事物，當(dāng)已經(jīng)進(jìn)入成熟期后，就需要更多地關(guān)注如何在應(yīng)用上的深化，達(dá)至藝術(shù)性的應(yīng)用。物質(zhì)產(chǎn)品如此，思想也是如此。一旦一個(gè)思想成為了整個(gè)社會(huì)的主流思想，那就更需要關(guān)注研究在應(yīng)用中的辯證了。

從激勵(lì)本身來(lái)說(shuō)，對(duì)人的正面肯定為主，符合人性的弱點(diǎn)，能更好地激發(fā)人的向上的潛力增長(zhǎng)。這是毋庸置疑的。所以，當(dāng)今社會(huì)的主流思想應(yīng)該放在如何做好激勵(lì)，而不是繼續(xù)鼓吹正面激勵(lì)的價(jià)值觀。

二、一味單純地肯定式激勵(lì)真的都那么管用嗎？

激勵(lì)不當(dāng)就會(huì)走向反面。寫(xiě)到這里，我腦海里馬上浮現(xiàn)的是一篇《企業(yè)管理》雜志上的雜文。文章很短。五號(hào)小楷只占了一個(gè)通欄的版面。寫(xiě)的是一個(gè)人的管理心得。講述了一個(gè)故事。

某位新上任的電工班主管為了激勵(lì)他的部下，對(duì)從電線桿上爬下來(lái)的員工說(shuō)：“你辛苦了，謝謝你！”這位員工的工作職責(zé)就是每天到電線桿上工作，他原本覺(jué)得這是份內(nèi)的事，雖然辛苦，但是應(yīng)當(dāng)?shù)摹?/span>因此主管從來(lái)沒(méi)有因此表?yè)P(yáng)過(guò)自己，他也覺(jué)得自然習(xí)慣。

如今聽(tīng)了新主管如此表?yè)P(yáng)后，他自覺(jué)這個(gè)活也許不需要他這么干。偷偷懶，大不了沒(méi)有表?yè)P(yáng)罷了。于是此后這位員工就不像以前那么賣(mài)力了。

作者想通過(guò)這個(gè)故事告訴讀者的其實(shí)也就是：激勵(lì)行為一定要用得當(dāng)，當(dāng)你濫施表?yè)P(yáng)激勵(lì)時(shí)，效果未必好。

從哲學(xué)的角度看，真理都是相對(duì)的，每個(gè)人的具體情況不同，自然對(duì)他的激勵(lì)方法也不同。有些人天生膽怯懦弱，需要經(jīng)常性地表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)；有些人好高騖遠(yuǎn)，剛愎自用，就必須常常地敲打敲打。這個(gè)道理似乎已是公理，緣何這篇小小的雜文能讓我如此震撼，深刻在腦海里呢？

關(guān)鍵是提出的時(shí)機(jī)問(wèn)題。這篇文章是在九十年代中晚期，國(guó)內(nèi)“卡耐基學(xué)說(shuō)”甚行的時(shí)候說(shuō)的，大有與時(shí)尚輿論唱反調(diào)之舉。當(dāng)時(shí)幾乎所有的銷(xiāo)售人員都在讀“卡耐基學(xué)說(shuō)”，都在崇拜卡耐基。

這位推銷(xiāo)大師用親身經(jīng)歷的故事告訴我們，人性都有弱點(diǎn)，習(xí)慣聽(tīng)好話，惡于聽(tīng)批評(píng)。因此多用激勵(lì)，你會(huì)常常收到意想不到的結(jié)果。正是靠這個(gè)方法，這位大師才有取得今天如此輝煌的成就。大師既有理論，也有實(shí)踐證明，能不感動(dòng)人嗎？

其實(shí)，我是大師激勵(lì)法則早期的實(shí)踐者之一。

那還是很多年以前的時(shí)候，當(dāng)時(shí)我正擔(dān)任了一個(gè)食品飲料營(yíng)銷(xiāo)公司的總經(jīng)理，我的銷(xiāo)售內(nèi)勤部門(mén)中有一位高中畢業(yè)生，其父親是我們集團(tuán)食品飲料工廠方的工程師，應(yīng)該說(shuō)有點(diǎn)背景吧。

這女孩嘴巴很厲害，不饒人，在他們部門(mén)是個(gè)“刺犁頭”。我一直希望她能安定些。那段時(shí)間她工作很勤奮，于是我在員工大會(huì)上表?yè)P(yáng)了她。她當(dāng)時(shí)那個(gè)興奮啊，你一定覺(jué)得你的表?yè)P(yáng)十分有效。

但沒(méi)過(guò)多久，問(wèn)題就出來(lái)了。她不服她的部門(mén)上司，工作中與其上司的沖突更大了，以至于兩個(gè)人已無(wú)法再在一起工作了......

這個(gè)小故事相信只要搞過(guò)管理的人都有接觸，但你怎么想的呢？

于是我開(kāi)始反思，我的激勵(lì)行為是否得當(dāng)。是不是激勵(lì)適合任何場(chǎng)合任何對(duì)象？輿論是否有錯(cuò)誤傾向？

這個(gè)問(wèn)題埋在心底多年，直到讀了《企業(yè)管理》這篇文章，覺(jué)得茅塞頓開(kāi)。我覺(jué)得作者與我在思考著同樣一個(gè)問(wèn)題。還有許多許多沒(méi)有寫(xiě)文章的人可能也在思考這個(gè)問(wèn)題。雖然人性都喜歡聽(tīng)表?yè)P(yáng)，但要收取進(jìn)步的結(jié)果，未必表?yè)P(yáng)激勵(lì)就一定有用。

在卡耐基的學(xué)說(shuō)中，激勵(lì)就是肯定，就是表?yè)P(yáng)和贊美。而且以他的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，這種贊美激勵(lì)是十分有效的。而我為什么在員工管理中卻不能收效呢？

三、情緒需要磨礪，激勵(lì)需要辯證

仔細(xì)體味，你便會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來(lái)卡耐基出身于推銷(xiāo)員，做推銷(xiāo)么，他對(duì)自己所有的贊美都是可以不負(fù)責(zé)任的。也許他的受眾本來(lái)就是一個(gè)趾高氣揚(yáng)的家伙，你的贊美更加強(qiáng)了他的自我意識(shí)，但無(wú)妨，你只要他一高興之下，買(mǎi)了你的產(chǎn)品你就是成功的了。因此你不需要承擔(dān)你無(wú)原則贊美所帶來(lái)的不良之果。

但我呢？我面對(duì)的我那個(gè)部下，是一位文化素質(zhì)有限、自省能力相對(duì)不高的員工，她本身就已過(guò)高地看待自己，此條件下的肯定激勵(lì)，只會(huì)加重她的問(wèn)題。而其結(jié)果是我來(lái)品嘗的。

一個(gè)更深的問(wèn)題是，難道激勵(lì)只有肯定嗎？否定何嘗不是激勵(lì)呢？只要最后的結(jié)果都是推動(dòng)了事物的發(fā)展，人的進(jìn)步？

激勵(lì)的行為應(yīng)該不僅是多樣的，而且也應(yīng)包含了正向激勵(lì)和反向激勵(lì)。

所以，對(duì)孩子的教育，也要根據(jù)孩子的情況，不夠自信多用點(diǎn)正向激勵(lì)，翹尾巴了，敲打敲打。這就是辯證。因?yàn)椋?strong style="margin:0px;padding:0px;">激勵(lì)既是科學(xué)，也是藝術(shù)。所謂藝術(shù)的核心其實(shí)就是根據(jù)對(duì)象的條件性進(jìn)行靈活運(yùn)用，不能僵化過(guò)度，否則就會(huì)轉(zhuǎn)向反面。這就是激勵(lì)的藝術(shù)。這個(gè)道理太簡(jiǎn)單了，只要有點(diǎn)腦子的人，都會(huì)這么想。

但實(shí)際情況是否世人都這么清醒呢？放眼看過(guò)去，我們的國(guó)人，特別是搞文藝創(chuàng)作的那部分精英們，似乎不這么想。他們還在崇拜激勵(lì)說(shuō)。也就是說(shuō)，從上世紀(jì)九十年代開(kāi)始興起的自我激勵(lì)還處于主流思潮階段。

記得當(dāng)年李寧體育用品用一句“一切皆有可能”，激揚(yáng)了多少年輕人的心。那都屬于上世紀(jì)的事情了。那時(shí)候我們的思想被禁錮，傳統(tǒng)的封建的家長(zhǎng)制管教模式是主流，所以提倡獨(dú)立，崇尚敢想敢干，有助于是思想上的破舊立新。

但今天是怎么情況，我們看到了啃老族，玻璃心，嬌氣，自我中心……獨(dú)生子女時(shí)代的孩子，絕大部分不需要愁吃愁穿，從小就被寵養(yǎng)，幾代人一起呵護(hù)……他們現(xiàn)在缺的是什么？

他們?nèi)钡氖悄サZ！磨礪不僅僅是去農(nóng)村吃糠咽菜，體會(huì)勞作的辛苦，更重要的是學(xué)會(huì)情緒的磨礪。

他們需要的是適應(yīng)周邊不以自己為中心的人群時(shí)如何協(xié)調(diào)處理人際關(guān)系，如何建立自己的影響力。這種影響力的建立基于的是自己的溝通能力，分析決策的能力，敢想敢干的精神。

這種能力的培養(yǎng)，必然會(huì)在情緒上起伏，從低落的情緒中走出來(lái)，學(xué)會(huì)直面問(wèn)題，學(xué)會(huì)面對(duì)問(wèn)題時(shí)建立自己的正確的思考方式，這是關(guān)鍵。

這種磨礪顯然不是只有單方面地過(guò)度地表?yè)P(yáng)激勵(lì)能達(dá)成的。磨礪意味著一正一反交互進(jìn)行，磨礪也意味著有高有低，情緒有運(yùn)動(dòng)。而當(dāng)這些風(fēng)浪陽(yáng)光都見(jiàn)過(guò)后，得到的情緒才會(huì)有穩(wěn)定的平常的心態(tài)。

四、片面激勵(lì)危害更大，敬畏之心需要提倡

對(duì)孩子的激勵(lì)需要磨礪，需要一正一反地激勵(lì)。同樣，對(duì)員工的激勵(lì)也是如此。

我曾經(jīng)招進(jìn)來(lái)一個(gè)年輕人，開(kāi)始的崗位是銷(xiāo)售部副經(jīng)理，但我發(fā)現(xiàn)他的口才很好，也特別有激情，我就讓他擔(dān)當(dāng)了我當(dāng)時(shí)管的一個(gè)直銷(xiāo)公司的培訓(xùn)師。

崗位調(diào)整的非常得當(dāng)。年輕人迅速成長(zhǎng)。后來(lái)就專門(mén)出去做了一個(gè)專業(yè)的培訓(xùn)師。

有一天他突然回來(lái)找我，我發(fā)現(xiàn)他已經(jīng)成了激勵(lì)大師，自我激勵(lì)也是非常厲害。跟我說(shuō)：誰(shuí)誰(shuí)算什么，我才是中國(guó)最棒的。我當(dāng)頭喝他，批評(píng)他。并且建議他不要將目標(biāo)市場(chǎng)放在企業(yè)，做企業(yè)培訓(xùn)師，競(jìng)爭(zhēng)力不夠的。

當(dāng)時(shí)他沒(méi)有聽(tīng)進(jìn)去。但過(guò)了一段時(shí)間，他就來(lái)找我了。他發(fā)現(xiàn)蔡老師說(shuō)的對(duì)，這條路走不通。于是重新調(diào)整到了中學(xué)生激勵(lì)市場(chǎng)。現(xiàn)在成長(zhǎng)為這個(gè)行業(yè)的一個(gè)知名老師，還拍了電影。

所以，對(duì)員工的激勵(lì)，也未必是一味地鼓勵(lì)為好。還是要客觀的看待，根據(jù)具體條件來(lái)設(shè)計(jì)激勵(lì)方式。

現(xiàn)在流行與股權(quán)來(lái)激勵(lì)，似乎股權(quán)激勵(lì)可以解決能干的員工留不住的問(wèn)題。事實(shí)是否真的都如此呢？

我的另一位老員工所引發(fā)的問(wèn)題值得大家借鑒。

那天，這位多年前的老部下，“失蹤”了很多年后，突然在電話里哽咽著要見(jiàn)我。見(jiàn)了面先把我“忽悠”（吹捧）了一下（這顯然是他的習(xí)慣），然后告訴我，他開(kāi)了一個(gè)咨詢公司，做安全論證。

他招了五位論證師，給了他們很好的待遇，每天早上給他們開(kāi)晨會(huì)，做激勵(lì)培訓(xùn)。經(jīng)常找他們談心，鼓勵(lì)他們，還準(zhǔn)備給他們股份，但他們一下子走了三位。公司的業(yè)務(wù)受到了巨大的打擊。不知為什么會(huì)這樣。

小伙話語(yǔ)不多，但我結(jié)合以前對(duì)他的了解，已知道他的主要原因了。

他正是一個(gè)片面激勵(lì)說(shuō)的受害者。在他的腦海里，激勵(lì)就等于肯定、表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，因此為此他孜孜不倦地努力去實(shí)踐。他的員工早就被他捧得不知道東南西北了。

而他所在的這個(gè)行業(yè)的門(mén)檻又低，就難怪他們對(duì)自己的地位不滿了。這種情況下，用股份和地位已是留不住人了。畢竟再多的股份，再高的地位總是不全是自己的，更何況還是在一人之下啊。

我做管理咨詢這么多年，每到年終來(lái)臨的時(shí)候，就看到老板們開(kāi)始犯愁了。為什么？因?yàn)橛忠l(fā)獎(jiǎng)金了。總是擺不平，總是有人抱怨。嚴(yán)重的還會(huì)走掉一批干將。

其實(shí)老板心里很委屈。因?yàn)樗c行業(yè)水平相比，他給的夠多了。可為什么總是不討好呢？當(dāng)然意見(jiàn)總是來(lái)自于內(nèi)部的不平衡。憑什么他比我多呢？我沒(méi)比他少干，干的不比他差，為什么我是這些，他有那些呢？

其實(shí)問(wèn)題還是一個(gè)，激勵(lì)沒(méi)有做好。員工們總是覺(jué)得自己對(duì)公司的貢獻(xiàn)大，你沒(méi)有告訴他們這一年來(lái)他的工作離目標(biāo)還有多遠(yuǎn)。你只給他肯定，他只知道自己干的不錯(cuò)。

也許你給他的肯定就來(lái)源于你的觀念，因?yàn)椤岸啾頁(yè)P(yáng)沒(méi)有壞處”。但如果你表?yè)P(yáng)的對(duì)像是一個(gè)自省能力比較差的員工，他缺乏對(duì)自我正確的判斷，你的表?yè)P(yáng)可能就是付毒藥，最后當(dāng)他跳槽離職時(shí)你才明白原來(lái)他對(duì)你對(duì)他的回報(bào)是如何的不滿。而你可能認(rèn)為你已經(jīng)給他夠多了。都是盲目激勵(lì)惹得禍！

五、這個(gè)時(shí)代更需要教育的是“敬畏”

而今天，當(dāng)《哪吒之魔童降世》票房大賣(mài)的時(shí)候，你在思考什么呢？這部片子還是在鼓吹我的命不由天，由我自己做主。而在我看來(lái)，對(duì)我們這一代年輕人的教育，應(yīng)該多一點(diǎn)對(duì)自然、對(duì)生命、對(duì)社會(huì)的敬畏，多一點(diǎn)對(duì)他人的尊重，多一點(diǎn)對(duì)規(guī)則的敬重。

過(guò)猶不及！這個(gè)孔老夫子的經(jīng)典名句說(shuō)的是如此深刻。凡事過(guò)度了還不如達(dá)不到時(shí)的狀態(tài)。過(guò)度的毒害比達(dá)不到更大！

所以，讓我們開(kāi)始辨證地激勵(lì)吧！內(nèi)外有別地激勵(lì)！既有肯定激勵(lì)也有否定激勵(lì)！因人而異地激勵(lì)！

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