民企吃了老國(guó)營(yíng)--邦?yuàn)W集團(tuán)兼并動(dòng)蕩如何化解

　　由于我們一直沒有對(duì)外宣傳，因此在我們七年的咨詢生涯中，客戶來源大多是通過口碑介紹的，而且主要就是我們浙江的民營(yíng)企業(yè)。七年里，我們惟有一次投資在《企業(yè)管理》雜志上做了一個(gè)通欄的廣告，卻因此結(jié)緣了山西大同的一個(gè)女企業(yè)家。她的企業(yè)在大同本地的民營(yíng)企業(yè)中算規(guī)模大的，但與我們服務(wù)的大多數(shù)客戶相比可以說是很小的了。但她身上所表現(xiàn)出的氣度卻令我們震驚。項(xiàng)目也很特別。所以這七個(gè)晚上的故事里，我們就選了她一個(gè)。當(dāng)時(shí)的她已經(jīng)三十有六，但依然風(fēng)姿綽綽約，走在大同的街上，象天外來客。足可見當(dāng)年的她是何等的美麗。可漂亮聰明的女人總是有許多的帶有苦難的傳奇故事。

　　她出身書香門第，父親當(dāng)年是清華大學(xué)的高才生，響應(yīng)政府的號(hào)召，到大同煤礦當(dāng)了技術(shù)工程師。因此，自小她就與眾不同，特別崇尚有知識(shí)的人。為此年輕的她，把自己嫁給了一個(gè)來大同工作的復(fù)旦大學(xué)畢業(yè)的上海小伙子，就沒有多考慮小伙子的責(zé)任心問題。結(jié)果，就在她的孩子不滿周歲時(shí)，丈夫思鄉(xiāng)心切，毅然拋妻別子回上海了。丟下她一個(gè)人來?yè)狃B(yǎng)孩子。就那么一點(diǎn)微薄的工資怎能帶大孩子呢。于是只有離開公安局刑偵科的崗位下海經(jīng)起了商。

她賣的是軸承。這在市場(chǎng)里，全是大老爺們干的活。她一個(gè)清新可人的女孩子卻跟男人們一樣在又笨又重的軸承鐵疙瘩里鉆進(jìn)鉆出，走南闖北、建功立業(yè)，在當(dāng)?shù)乜墒且粋€(gè)不小的新聞。但她的舉動(dòng)似乎并不止于此，幾年后別人只是在市場(chǎng)里或街面上擺個(gè)攤、設(shè)個(gè)店而已，而她卻在山西各地布開了經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)。每年的銷售量翻番地往上漲。這夠讓人吃驚了。沒有過多久，她又爆出個(gè)冷門：開辦以自有品牌“邦?yuàn)W”命名的軸承加工廠。雖然這些軸承的初產(chǎn)品還是來源于她原來進(jìn)貨的工廠，但經(jīng)過她的后加工處理，軸承變得漂亮多了，價(jià)格自然也就高上去了。而一些高要求的客戶卻喜歡她的東西。因此軸承廠辦得挺紅火。她是個(gè)愛學(xué)習(xí)的人，愛知識(shí)的人有了錢大概都希望辦學(xué)。結(jié)果沒過多久，當(dāng)?shù)刈畲蟮木W(wǎng)校又在她的業(yè)務(wù)盤子里生根了。

她是誰呢？她就是今天山西大同邦?yuàn)W集團(tuán)的董事長(zhǎng)郭麗華。郭麗華與蔡丹紅的相識(shí)最初只是通過雜志的那幅小小的廣告。但循著廣告找到蔡丹紅的網(wǎng)站一看，郭麗華就深深地佩服上蔡老師了。看完后她就給蔡丹紅撥了電話。也許都是女人，年齡相差并不算太大。也許對(duì)生活都有自己獨(dú)特的理解，兩個(gè)人一聽如故。郭麗華下決心哪怕花再高的代價(jià)，也要請(qǐng)蔡老師他們過來幫自己的忙。

郭麗華想請(qǐng)蔡老師他們來幫什么忙呢？話還得從她最近的一個(gè)舉措講起。這個(gè)郭麗華屬于特別有魄力的女人，她吃了當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)國(guó)營(yíng)汽車廠，并購(gòu)了他們的廠房和土地。當(dāng)然也吞下了他們的一大堆員工。郭的舉措在大同是個(gè)地雷式的行動(dòng)。因?yàn)闀r(shí)至當(dāng)時(shí)，大同民營(yíng)吃國(guó)營(yíng)還是第一回呢。因此那些被兼并的老員工們?cè)趺匆蚕氩煌ǎ压惾A當(dāng)成了一個(gè)剝皮的資本家，“仇恨”的種子開始發(fā)芽。而郭麗華對(duì)他們也有個(gè)想法：工作能力還可以的、心態(tài)不錯(cuò)的，留用。否則就想法一次補(bǔ)償解決掉。

郭吃下這個(gè)工廠并不是用來造汽車，那老廠的汽車跟拖拉機(jī)沒得兩樣。郭是用它來做鍋爐廠。她看好了一個(gè)新的項(xiàng)目——CLHS型系列環(huán)保智能無垢煤氣鍋爐。這山西因?yàn)槊簾熚廴镜膯栴}，政府一直號(hào)召進(jìn)行老式的鍋爐改造，但苦于沒有好產(chǎn)品，一直改造不力。郭麗華結(jié)識(shí)了北京的一個(gè)國(guó)家突出貢獻(xiàn)的專家、勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者、教授級(jí)工程師陳星照，于是以他為核心組建了一個(gè)開發(fā)產(chǎn)品的團(tuán)隊(duì)，決意拿下這個(gè)產(chǎn)品。但是郭麗華畢竟沒有碰過這個(gè)行業(yè)。她對(duì)市場(chǎng)該怎么打心里沒有底。而另一方面，剛兼并下的工廠人心不穩(wěn)，隨時(shí)都好象要爆發(fā)個(gè)地震什么的。到時(shí)一鬧事，政府門前搞靜坐，大家的日子都不好過。因此思來想去還是找外力幫忙。

對(duì)于蔡丹紅公司來說，這個(gè)項(xiàng)目比一般的項(xiàng)目不同，客戶要求一起來擺平工廠，完成順利過渡。這可不是簡(jiǎn)單的出個(gè)方案，還要身臨其境，幫助一起做思想工作。山西的情況專家們都不熟悉，能行嗎？

蔡丹紅是個(gè)極有責(zé)任心的人。客戶的事就是自己的事。她憑著自己早年當(dāng)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)總裁時(shí)曾經(jīng)并購(gòu)過幾個(gè)國(guó)營(yíng)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)看，覺得沒有問題。雖然浙江的民企并購(gòu)，事情要簡(jiǎn)單得多。但這里的關(guān)鍵問題就是一個(gè)文化的融合。當(dāng)然只有先進(jìn)的文化改造落后的文化。這些老國(guó)營(yíng)的思想觀念大多還是等、靠、要，他們覺得政府理所當(dāng)然地要為自己負(fù)責(zé)。而民企買了他們的工廠，必然要對(duì)他們負(fù)責(zé)，而不愿意去改造自己。所以文化改造的根本在于改變其觀念。

圖為蔡丹紅老師與年輕漂亮的邦?yuàn)W集團(tuán)董事長(zhǎng)郭麗華的留影

　　蔡丹紅專家組覺得這個(gè)鍋爐的營(yíng)銷戰(zhàn)略是一點(diǎn)也沒問題，多年積累的經(jīng)驗(yàn)使大家的專業(yè)能力已十分成熟，只要用心即可。因此大家的主要精力首先集中在對(duì)老廠員工心態(tài)的改造、前期組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)及新老人員的人事安排上。這個(gè)工作大家充分討論后，決定首先從全員培訓(xùn)開始。蔡老師特別抽調(diào)了浙江大學(xué)的幾個(gè)講心態(tài)改造的老師一起來工作。

在黑黑的空曠的大禮堂里，專家們進(jìn)行了為期三天的觀念培訓(xùn)。一個(gè)個(gè)灰灰的臉帶著猜疑、憂慮涌進(jìn)來，似乎很難打動(dòng)他們。但實(shí)際上，人心都是肉長(zhǎng)的，你只要付出誠(chéng)意，講清道理，人們都還是可以接受的。特別是山西的百姓本身還是淳厚的。

課程分《現(xiàn)代企業(yè)員工的基本素質(zhì)培訓(xùn)》、《現(xiàn)代企業(yè)與管理》與《當(dāng)代營(yíng)銷新觀念》。每個(gè)課程一天時(shí)間。蔡老師親自登臺(tái)，使出最大的熱情與大家交流。蔡老師仍然采用她慣常的互動(dòng)教學(xué)模式，這本來很有難度。你要面對(duì)幾百個(gè)從來不聽課的初中、小學(xué)文化程度的工人搞互動(dòng)，能動(dòng)的起來嗎？課程中要訓(xùn)練大家一起來承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，做了一個(gè)小游戲，失敗的團(tuán)隊(duì)要做俯臥撐。這下大家面面相覷  ，不敢或者不愿做。蔡老師畢竟還是國(guó)內(nèi)首屆十大杰出培訓(xùn)師，特別善于做思想工作。經(jīng)過她幾句話的啟發(fā)激勵(lì)，牛高馬大，年過半百的老大哥、大嫂還是忸怩地把任務(wù)完成了。因此博得大家熱情的掌聲。

培訓(xùn)只是觀念改造工作的序幕，真正的攻堅(jiān)戰(zhàn)在后面的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)完畢后的人事安排上。郭麗華十分信任專家們，她的身邊又缺乏幫手，盡管項(xiàng)目的任務(wù)書上沒有這一條，但大家還是覺得義不容辭。因此，對(duì)主要員工的談話，對(duì)他們工作能力的評(píng)價(jià)和崗位安排意見大家都還是一步步地給予落實(shí)了。

經(jīng)過多天的辛苦作戰(zhàn)，項(xiàng)目的首期工作圓滿完成。接下來，專家們就背起行囊，開始了鍋爐項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)查工作……

“我們山西邦?yuàn)W集團(tuán)是兼并國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)制型民營(yíng)企業(yè)，其中煤煙型大氣污染的工程治理和研制生產(chǎn)的環(huán)保設(shè)備是集團(tuán)最重要的組成部分。面對(duì)員工素質(zhì)低、觀念差、人力資源匱乏、產(chǎn)品營(yíng)銷混亂等問題，企業(yè)一頭霧水。通過與杭州蔡丹紅企業(yè)管理咨詢有限公司的合作，把企業(yè)送上了現(xiàn)代化、規(guī)范化管理的軌道上，咨詢公司各位專家的責(zé)任心和敬業(yè)精神博得了邦?yuàn)W人贊譽(yù)一片。”邦?yuàn)W集團(tuán)董事長(zhǎng)郭麗華評(píng)價(jià)