始于1998年
戰(zhàn)略品牌化營(yíng)銷
組織管理閉環(huán)解決方案
當(dāng)今飾品企業(yè)進(jìn)入連鎖加盟零售渠道的方式主要有兩種,一種是直接進(jìn)入,即以零售專賣方式直接切入行業(yè),另一種是先進(jìn)入批發(fā)渠道,在批發(fā)規(guī)模達(dá)到一定程度后發(fā)展零售專賣渠道。相比較而言,后者操作零售渠道要難得多。原因是前者是白紙上描畫,一切從頭開始,反而簡(jiǎn)單。而后者表面上是同業(yè)渠道里的擴(kuò)展、品牌的提升,但實(shí)際上因?yàn)樽雠l(fā)與做專賣零售加盟的營(yíng)銷策略與管理方法相差很大,反而常常會(huì)因?yàn)樵谂l(fā)階段積累的基礎(chǔ)、經(jīng)驗(yàn)而阻礙了新事業(yè)的發(fā)展。因此,本文談加盟連鎖,切入的角度是從難的一方。而實(shí)際上所闡述的道理,兩者都可以借鑒。
盡管飾品行業(yè)是個(gè)傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè),但自從九十年代中期開始,流行元素介入飾品,行業(yè)發(fā)生了很大的分化。以傳統(tǒng)的金銀珠寶為主要材料制作的飾品,與現(xiàn)代以合金、仿真材料制作的飾品開始滿足兩個(gè)不同的細(xì)分市場(chǎng)。前者以保值、富有紀(jì)念、美化生活為賣點(diǎn),后者以經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,富有表現(xiàn)力,流行時(shí)尚為賣點(diǎn),滿足物質(zhì)生活水平基本保證的前提下,人們對(duì)精神生活的追求。并且隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,這兩個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的需求特性開始融合,時(shí)尚成為兩個(gè)市場(chǎng)都更為重視的元素。這種流行元素的傳遞首先是來(lái)自于西方發(fā)達(dá)國(guó)家,而我國(guó)的流行飾品產(chǎn)業(yè)也是在外來(lái)加工的促動(dòng)下發(fā)展起來(lái)的。與大量的OEM形式相適應(yīng)的渠道模式是一種強(qiáng)烈地依附產(chǎn)業(yè)地帶的前店后廠模式,店面更是采用一種批發(fā)市場(chǎng)(批發(fā)店鋪的組合)的模式形成銷售。因此批發(fā)渠道成為這個(gè)產(chǎn)業(yè)前期發(fā)展的主要渠道,并形成了以廣州、義烏和青島為中心的三大產(chǎn)業(yè)基地。
隨著市場(chǎng)的發(fā)展,行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。由于飾品行業(yè)是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),規(guī)模的擴(kuò)大未必帶來(lái)經(jīng)濟(jì),反而導(dǎo)致管理成本的提高。因此依托批發(fā)渠道進(jìn)行銷售,產(chǎn)品的定價(jià)完全按照原材料成本和加工成本來(lái)確定,使得規(guī)模大的企業(yè)在激烈的價(jià)格戰(zhàn)中失去比較優(yōu)勢(shì),從而迫使一些規(guī)模大的、質(zhì)量控制的比較好的企業(yè)比一般企業(yè)更早地走到品牌的道路上。新光就是一個(gè)代表。2002年開始我們就是新光的營(yíng)銷顧問(wèn)公司,專門為新光提供營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷管理咨詢服務(wù),先后提供了兩期營(yíng)銷戰(zhàn)略,服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)四年,因此較一般咨詢公司更深入地了解行業(yè)的情況,更多地了解以批發(fā)為主渠道的飾品企業(yè)在做品牌的加盟連鎖渠道上的困惑點(diǎn)和難點(diǎn)。同時(shí)我們也為紅蜻蜓皮鞋、真維斯休閑服裝、應(yīng)大服裝、美通工藝禮品、華鴻工藝品等多家時(shí)尚消費(fèi)品行業(yè)提供過(guò)咨詢、培訓(xùn)服務(wù),對(duì)如何運(yùn)作品牌加盟連鎖有一些積累。今天,我們就把這多年來(lái)服務(wù)的一些心得體會(huì)奉獻(xiàn)給大家,供各位參考。
飾品批發(fā)企業(yè)渠道轉(zhuǎn)型做品牌連鎖加盟時(shí)往往要遇到下面一些問(wèn)題。
第一,體系不配套,加盟走不遠(yuǎn) 連鎖加盟表面看只是渠道改革,只是從原來(lái)的批發(fā)渠道之上再增加一個(gè)做零售專賣的渠道而已,但實(shí)際上需要對(duì)整個(gè)體系進(jìn)行改革,包括產(chǎn)品、價(jià)格與促銷。如果體系沒(méi)有進(jìn)行配套改革,單一地增加幾個(gè)做零售的人員就以為能夠把整個(gè)加盟體系做起來(lái),是大錯(cuò)特錯(cuò)了。許多企業(yè)的不成功,都?xì)w源于此。為什么呢?
因?yàn)樵瓉?lái)的以批發(fā)渠道為主流的飾品企業(yè),大多在某幾個(gè)單品上做得比較成功,譬如有些是頭飾比較好,有些是首飾比較好,有些則是胸花比較強(qiáng)。甚至一些規(guī)模小的企業(yè)可能是亞克力的頭花比較強(qiáng),但其他品種就不行了。這種情況在批發(fā)渠道模式下,不會(huì)有大礙。因?yàn)楫a(chǎn)品的組合是由經(jīng)銷商完成的。由于大家的產(chǎn)品都集聚在批發(fā)市場(chǎng)里,批發(fā)商、零售商就根據(jù)自己顧客群體的需求進(jìn)行產(chǎn)品的組合,相對(duì)來(lái)說(shuō),產(chǎn)品組合的效果就比較好。目前基本上所有的經(jīng)銷商都是多品牌經(jīng)營(yíng),這也在很大程度上彌補(bǔ)了各廠家在品種上不夠豐富的局限。但轉(zhuǎn)型做品牌的連鎖加盟后,品牌商必須直接面對(duì)終端進(jìn)行產(chǎn)品的組合,一個(gè)飾品品牌零售專賣店不能只賣頭花或者胸飾,而是應(yīng)該從頭到腳的流行飾品都有出樣。甚至連這樣的組合還不夠,因?yàn)橹挥酗椘返牡赇仌?huì)在視覺(jué)上給人單一的感覺(jué),還需要根據(jù)季節(jié)彌補(bǔ)一些其他流行飾品,譬如圍巾、太陽(yáng)鏡、首飾盒、手套、手袋等。這些配飾不屬于我們這里以合金、純銀、亞克力、水晶、絹等為主導(dǎo)材料的流行飾品行業(yè)范疇,但在終端產(chǎn)品組合時(shí)卻是必須考慮的問(wèn)題。品牌商要完成這些產(chǎn)品的組合必須考慮自己品牌的定位、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇。如果產(chǎn)品線不夠豐富,終端的銷售量就直接受到影響。而由于絕大多數(shù)企業(yè)提供的產(chǎn)品品種與零售店鋪的需求有較大的距離,因此,對(duì)于許多企業(yè)來(lái)說(shuō),它必須再到其他廠家采購(gòu)。又由于零售渠道開始之初,加盟商數(shù)量有限,零售加盟商每次訂購(gòu)的量受到店鋪銷量的限制,結(jié)果訂貨批次多而量卻少,這樣導(dǎo)致品牌商在采購(gòu)上沒(méi)有優(yōu)勢(shì),也就不能獲得高的經(jīng)銷差價(jià),這樣,前期的投入不少,但銷售量不大,虧損就很難免了。
產(chǎn)品問(wèn)題還不只是產(chǎn)品線的單一問(wèn)題,還有采購(gòu)的管理問(wèn)題。對(duì)大多數(shù)批發(fā)轉(zhuǎn)型的品牌商而言,采購(gòu)的管理也是個(gè)難點(diǎn)。簡(jiǎn)單地到批發(fā)市場(chǎng)去采購(gòu),就面臨著品牌風(fēng)格不能把握的問(wèn)題,設(shè)計(jì)好款式到企業(yè)委托加工,則對(duì)加工過(guò)程的質(zhì)量管理提出更高的要求。一方面量少低價(jià)采購(gòu)就難,而如果管理不到位,質(zhì)量不過(guò)關(guān),就直接損失品牌的聲譽(yù)。從中又涉及到產(chǎn)品的開發(fā)模式如何建立、產(chǎn)品是否采取采購(gòu)模式還是OEM、ODM模式;資金的來(lái)源問(wèn)題;產(chǎn)品因?yàn)椴粔蜇S富,導(dǎo)致零售商銷售額的損失,品牌商如何承擔(dān)的問(wèn)題;采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量不到位責(zé)任如何分擔(dān)問(wèn)題等等。
定價(jià)體系的改革與合理的渠道價(jià)格體系的建立也是批發(fā)企業(yè)不熟悉的領(lǐng)域。因?yàn)榕l(fā)型企業(yè)一般只管定一個(gè)出廠價(jià),后面的價(jià)格體系是由渠道根據(jù)自己的情況加上去的。因此,最終產(chǎn)品以什么價(jià)格銷售,廠商不了解。所以,批發(fā)渠道里,一般到二級(jí)商層次,價(jià)格就開始混戰(zhàn)了。而做品牌加盟連鎖必須保證價(jià)格的穩(wěn)定,渠道價(jià)格一直要管到零售為止,否則,零售商的利潤(rùn)就難以保證。因此順加的價(jià)格體系就不合理,首先得改成零售價(jià)倒扣模式,設(shè)立每一層級(jí)的價(jià)格(如果中間還有一道區(qū)域加盟的話)。而加價(jià)的幅度也與批發(fā)時(shí)不同,批發(fā)時(shí)銷售管理十分簡(jiǎn)單,大多是坐商,不需要派業(yè)務(wù)人員跑出去拓展、維護(hù),銷售管理成本比較低,同時(shí)不需要考慮最終消費(fèi)者的拉動(dòng)、品牌的推廣等,營(yíng)業(yè)推廣最多就是簡(jiǎn)單的打折促銷,因此市場(chǎng)成本也低,如此在工廠的材料成本和人工成本上加上行業(yè)的平均利潤(rùn)率就形成了出廠價(jià)。但做品牌加盟連鎖就不同了。它必須考慮銷售成本與市場(chǎng)推廣成本,此外還有為培育加盟商上的系列投入,這就是無(wú)形資產(chǎn)的投入,在品牌和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上的投入。這些投入如果沒(méi)有一定的利潤(rùn)空間就無(wú)法完成。如此定價(jià)體系上必須進(jìn)行改革。而這個(gè)改革又牽扯出一大堆問(wèn)題:如同樣一個(gè)工廠的產(chǎn)品,兩個(gè)不同的渠道產(chǎn)品價(jià)格就相差很大,消費(fèi)者一旦知曉,是否有被欺騙之感,如何協(xié)調(diào);產(chǎn)品的質(zhì)量是否能夠支持價(jià)格的大幅度提升等問(wèn)題。
此外,零售店的管理大量地涉及到店鋪陳列、促銷推廣的策略和管理。零售店鋪與批發(fā)店鋪表面上都是店鋪,但管理的幅度與深度前者要大得多和難得多。但批發(fā)型企業(yè)大多在此方面缺乏經(jīng)驗(yàn)與相關(guān)人才,因此往往店鋪開出,導(dǎo)購(gòu)還是批發(fā)店鋪借調(diào)的,其作風(fēng)還是批發(fā)模式,顯然對(duì)銷售極為不利。
批發(fā)模式下,產(chǎn)品的開發(fā)體系基本上還是生產(chǎn)導(dǎo)向的,缺乏以市場(chǎng)為導(dǎo)向的設(shè)計(jì)體制、流程和考核體系。同時(shí)生產(chǎn)體制也是適應(yīng)批發(fā)模式的。譬如生產(chǎn)工人的工資按照記件制,這就使工人們不愿意接受零售渠道的定單。因?yàn)樗可倥味啵焕诋a(chǎn)量的提高。
上述問(wèn)題歸結(jié)起來(lái),其實(shí)是一個(gè)企業(yè)體制的匹配問(wèn)題。批發(fā)起家的企業(yè)體制只能滿足大批量、批次少、簡(jiǎn)單的生意型銷售的模式,它要開拓零售品牌專賣渠道,困難就大得多。
第二,批發(fā)企業(yè)受其固有經(jīng)營(yíng)觀念限制,不利于加盟商的成長(zhǎng) 做批發(fā)業(yè)務(wù)的人的一個(gè)習(xí)慣的思路是通過(guò)人脈建立廣泛的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),將每一個(gè)可能的訂單變成現(xiàn)實(shí)。因此,“來(lái)者都是客”,善于交際,善于抓住身邊的一切機(jī)會(huì),善于培育客情關(guān)系,善于討價(jià)還價(jià);談判中強(qiáng)調(diào)技巧,重視心理分析;主張薄利多銷,對(duì)量大客戶實(shí)行讓利-----,這些經(jīng)驗(yàn)和能力正是批發(fā)企業(yè)人員多年從事貿(mào)易形成的,它既是過(guò)去事業(yè)成功的原因,同時(shí)也是未來(lái)變革的障礙。
做品牌加盟與做貿(mào)易不同,它有自己的規(guī)則,這些規(guī)則與傳統(tǒng)的生意經(jīng)可能是相互抵觸的。譬如原來(lái)做批發(fā),產(chǎn)品賣出去就不需要管了;但現(xiàn)在還得管到零售商,幫助他們了解產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品,幫助他們把產(chǎn)品賣出去,如果賣不動(dòng)了,還需要承擔(dān)退貨的責(zé)任。許多前衛(wèi)的品牌商甚至打出了“賣不出的包退”、“我們保證你賺錢”的口號(hào)。這使批發(fā)思維的企業(yè)無(wú)法理解的。它會(huì)造成批發(fā)渠道為主流的廠商高管強(qiáng)烈的心理沖突,他們?cè)谝欢〞r(shí)期內(nèi)往往不能很快地調(diào)整自己的觀念和做事的原則。此時(shí)即使引進(jìn)一些零售品牌的人才,但往往因?yàn)閯?shì)單力薄,無(wú)以抗?fàn)巸?nèi)部元老們頑固的批發(fā)理念。所以,企業(yè)在轉(zhuǎn)型中往往需要經(jīng)歷多個(gè)進(jìn)步力量與保守力量的斗爭(zhēng)。期間會(huì)有許多優(yōu)秀的品牌營(yíng)銷人因?yàn)榕l(fā)企業(yè)無(wú)法提供其發(fā)揮能力的平臺(tái)而離開企業(yè)。因此,在這種情況下,批發(fā)企業(yè)的老板務(wù)必要保持清醒的頭腦,要堅(jiān)定不移地支持改革,發(fā)展零售品牌加盟。并掌握企業(yè)內(nèi)部思想政治工作的策略與方法,有步驟地引進(jìn)外腦擴(kuò)充進(jìn)步力量。如果本人也猶豫不決,失敗在所難免。
第三,只有散點(diǎn)狀的思路,沒(méi)有系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施方案,連鎖的力度自然缺失。系統(tǒng)方案包括品牌規(guī)劃、市場(chǎng)定位戰(zhàn)略、產(chǎn)品組合戰(zhàn)略、產(chǎn)品定價(jià)戰(zhàn)略與渠道價(jià)格策略、還需要制訂終端營(yíng)業(yè)推廣的策略和形象推廣策略。特別重要的是對(duì)加盟商的經(jīng)營(yíng)幫助規(guī)劃與計(jì)劃。除了制訂五年內(nèi)專賣系統(tǒng)的擴(kuò)展總體規(guī)劃外,還要有步驟地、系統(tǒng)地提供對(duì)加盟商的經(jīng)營(yíng)幫助計(jì)劃。對(duì)加盟商的幫助從過(guò)程來(lái)看,分招商階段、加盟后的開業(yè)階段以及經(jīng)營(yíng)運(yùn)作三階段。每個(gè)階段各有工作重點(diǎn)。招商階段要幫助意向加盟者認(rèn)識(shí)行業(yè)的前景、認(rèn)識(shí)本企業(yè)的實(shí)力和潛力、認(rèn)識(shí)本品牌的運(yùn)作規(guī)劃、認(rèn)識(shí)加盟后的發(fā)展前景等。開業(yè)階段重在幫助加盟商選擇合適的門店位置、幫助他們?cè)O(shè)計(jì)店鋪的圖紙、監(jiān)督裝修的質(zhì)量、培訓(xùn)店長(zhǎng)導(dǎo)購(gòu)、建立專賣店人、財(cái)、物、信息管理的基本作業(yè)流程,幫助策劃組織開業(yè)的公關(guān)活動(dòng)等。第三個(gè)階段則轉(zhuǎn)入系統(tǒng)的長(zhǎng)期的幫助計(jì)劃。從簡(jiǎn)單的人、財(cái)、物、信息的基礎(chǔ)管理深入到技能管理、產(chǎn)品的品類管理、賣場(chǎng)氣氛營(yíng)造、經(jīng)營(yíng)中的成本控制、公司監(jiān)管督導(dǎo)機(jī)制的強(qiáng)化等管理上。公司往往會(huì)按照每個(gè)時(shí)期的重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行運(yùn)動(dòng)式改造,使對(duì)加盟者的管理達(dá)到點(diǎn)與面的結(jié)合。要實(shí)施上述幫助計(jì)劃,除了觀念上牢牢建立“加盟商與自己是一家人”的觀念外,還需要品牌商為了有效實(shí)施幫助計(jì)劃而提前在自己的直營(yíng)店進(jìn)行實(shí)驗(yàn),積累經(jīng)驗(yàn)后上升為管理流程,再全面推開。一些飾品企業(yè)沒(méi)有經(jīng)過(guò)這個(gè)環(huán)節(jié),連鎖加盟只有思想,沒(méi)有具體的行動(dòng)保證,力度自然不足。過(guò)于追求開店速度,開得越多,問(wèn)題越多,畢竟加盟商還是有自己的經(jīng)濟(jì)利益,一旦利益受損,必然信心受損、口碑不佳,因此必然導(dǎo)致開得越多越快,對(duì)品牌的傷害越大。新新光這樣的企業(yè),為了避免這些問(wèn)題,就求教于外部咨詢公司,盡量把準(zhǔn)備工作坐得充分一些,保持前慢后快的節(jié)奏,可以在很大程度上避免失敗。
第四,人、財(cái)、物三者中,還是人為根本 這一點(diǎn)對(duì)所有的品牌商來(lái)說(shuō)都十分重要。在批發(fā)型企業(yè)里,幾乎難以找到做連鎖零售專賣的人才。往往站批發(fā)門店很有經(jīng)驗(yàn)的,但這些經(jīng)驗(yàn)到零售店鋪里反而是個(gè)不利因素。因?yàn)榕l(fā)門店面對(duì)的是經(jīng)銷商,他們的購(gòu)買行為與最終顧客的購(gòu)買行為是大相徑庭的。譬如前者都是行業(yè)里手,對(duì)每一款的材料特點(diǎn)、工藝特點(diǎn)都十分了解,對(duì)價(jià)格十分敏感,對(duì)服務(wù)不很重視。但后者重視賣場(chǎng)的氣氛、服務(wù),對(duì)價(jià)格和產(chǎn)品材料工藝卻不敏感。這決定了導(dǎo)購(gòu)員推銷臺(tái)詞上的差異。但由于流行飾品是個(gè)新興的行業(yè),我們十分缺乏相應(yīng)的行業(yè)專業(yè)人才,因此要擴(kuò)大市場(chǎng),必然碰到了人才緊缺的問(wèn)題。對(duì)進(jìn)入零售專賣渠道來(lái)說(shuō),批發(fā)企業(yè)需要補(bǔ)充 種人才。一是招商人才、二是店面產(chǎn)品陳列設(shè)計(jì)人才、店鋪形象設(shè)計(jì)人才、品牌推廣活動(dòng)企劃人才、公關(guān)促銷活動(dòng)組織操作人才、了解飾品的店長(zhǎng)和導(dǎo)購(gòu)、懂得區(qū)域銷售推廣與管理的業(yè)務(wù)人員、督導(dǎo)人才等。其中更重要的是店長(zhǎng)人才。解決這個(gè)問(wèn)題的一個(gè)有效方法是到需求關(guān)聯(lián)度比較高的行業(yè)尋找。如可以到開有品牌連鎖加盟的大型品牌皮鞋企業(yè)、服裝企業(yè)、快速消費(fèi)品企業(yè)、家紡企業(yè)等。
第五,不僅懂得“開店永遠(yuǎn)位置是第一”,更要懂得什么位置最適合 “不選最好的,只選最合適的”是品牌商的一個(gè)要旨。再好的產(chǎn)品、再?gòu)?qiáng)的品牌,沒(méi)有選對(duì)位置,就意味著沒(méi)有足夠的目標(biāo)顧客入店,生意自然是難以興旺。選擇位置的標(biāo)準(zhǔn)就是找與自己的品牌市場(chǎng)定位一致的人群,在其出沒(méi)最多的地方設(shè)點(diǎn)為第一考慮因素。但必須結(jié)合該地段的店鋪?zhàn)饨稹㈤T店的寬度、深度、高度的結(jié)構(gòu)合理性、門店周邊環(huán)境的協(xié)調(diào)性、門店人流的時(shí)率、人流的方向性等多個(gè)因素,需要對(duì)多因素進(jìn)行綜合評(píng)估。流行飾品專賣品牌的行業(yè)特點(diǎn)是建立商號(hào)品牌,而不是產(chǎn)品品牌,銷售場(chǎng)所的環(huán)境、氣氛、人員形象等在促銷過(guò)程中起到十分重要的作用。因此一個(gè)定位在高端的飾品就不能將店鋪開在菜市場(chǎng)旁邊,否則它的價(jià)格就上不去。由于流行飾品的核心賣點(diǎn)是時(shí)尚,因此,大量的專賣店都設(shè)立在時(shí)尚街上就是這個(gè)道理。過(guò)于高端的精品商廈并不適合流行飾品進(jìn)入。因?yàn)榱餍酗椘放c傳統(tǒng)的珠寶金銀飾品還是有檔次的差異的。最高檔的流行飾品往往與比較的低檔的傳統(tǒng)飾品形成價(jià)格交鋒。流行飾品定價(jià)過(guò)高后,往往與它形成競(jìng)爭(zhēng)的不只是同族的流行飾品,還有傳統(tǒng)飾品了。而這些認(rèn)識(shí)即使是對(duì)產(chǎn)品已比較熟悉的加盟商,由于對(duì)品牌的定位及相關(guān)策略不甚了解,自然很難選擇好合適的店鋪,所以品牌商在此方面的支持就顯得更為重要了。
第六,要不要做廣告流行飾品的顧客選購(gòu)特點(diǎn)是款式第一,品牌第二。再大的品牌如果款式不合胃口,還是要被顧客放棄。流行飾品品牌商的核心競(jìng)爭(zhēng)力往往也放在產(chǎn)品的款式開發(fā)速度、數(shù)量與質(zhì)量上。因此,款式如何在終端得到有效陳列、終端如何吸引顧客是促銷的關(guān)鍵。企業(yè)在高空的形象拉動(dòng)不適合做產(chǎn)品的賣點(diǎn)宣傳,而適合做產(chǎn)品整體品牌形象的塑造,更強(qiáng)調(diào)傳遞品牌的核心價(jià)值。這種核心價(jià)值往往表現(xiàn)為一種精神性的元素。譬如石頭記強(qiáng)調(diào)的是“真情”的傳遞。
當(dāng)然要做好品牌連鎖加盟專賣,要注意的事情還有很多很多,如何進(jìn)行產(chǎn)品的有效配置,導(dǎo)入品類管理,終端的陳列如何根據(jù)飾品的特點(diǎn)設(shè)計(jì)表現(xiàn),督導(dǎo)工作如何開展等。這是一個(gè)系統(tǒng)工程。對(duì)于大多數(shù)的在將主要利潤(rùn)來(lái)源從批發(fā)和定單加工中獲得的飾品企業(yè)老板來(lái)說(shuō),進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域尤其要慎重。
—— 發(fā)表于《中國(guó)飾品報(bào)》
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